Devoluciones
El cliente tiene un plazo de 14 días naturales para realizar devolución o cambio de artículo.
Para procesar correctamente la devolución, es imprescindible realizar el siguiente procedimiento:
- Si desea un cambio de talla: Deberá realizar nuevo pedido indicando en observaciones la recogida del pedido anterior. Nosotros le gestionamos la recogida en el mismo acto de entrega del nuevo pedido, asumiendo por nuestra parte los portes de la devolución. Cuando se reciba el producto, el departamento de calidad verificará su buen estado y se procederá al abono del mismo (excluyendo los gastos del envío original de dicho producto). El cliente debe tener la precaución de no precintar ni dañar el embalaje original ya sea introduciendo el producto y su envoltorio en una caja externa o bien en una bolsa.
- PROMOCIÓN ENVÍO GRATUITO: Dado que el envío es gratuito, en las devoluciones de artículos que se hayan beneficiado de la promoción no damos el servicio de recogida gratis para cambio de tallas, debiendo el cliente enviarlo a nuestras instalaciones a su propio cargo.
- Si desea simplemente devolverlo y el abono del mismo: Sin problemas!! entonces debe enviarlo a Calle Río Sil, 7 (Polígono Industrial Trévenez) 29196 Málaga (España) a portes pagados. Una vez verificado el estado del producto, se abonará al cliente el precio del producto, excluyendo gastos de envío.
