El cliente tiene un plazo de 14 días naturales para realizar devolución o cambio de artículo.
Para procesar correctamente la devolución, es imprescindible realizar el siguiente procedimiento:
- MÉTODO DE DEVOLUCIONES/CAMBIO:
- CON CONTRATACIÓN PREVIA DE SEGURO
- Si desea un cambio de talla: Deberá realizar nuevo pedido indicando en observaciones la recogida del pedido anterior. Nosotros le gestionamos la recogida en el mismo acto de entrega del nuevo pedido, asumiendo por nuestra parte los portes de la devolución. Cuando se reciba el producto, el departamento de calidad verificará su buen estado y se procederá al abono del mismo (excluyendo los gastos del envío original de dicho producto).
- Si desea simplemente devolverlo y el abono del mismo: Nosotros le gestionamos la recogida, y cuando se reciba el producto, el departamento de calidad verificará su buen estado y se procederá al abono del mismo.
- SIN CONTRATACIÓN PREVIA DE SEGURO
- El cliente deberá enviar el producto a la dirección: Calle Río Sil, 7 (Polígono Industrial Trévenez) 29196 Málaga (España), teniendo la precaución de no precintar ni dañar el embalaje original ya sea introduciendo el producto y su envoltorio en una caja externa o bien en una bolsa. Cuando se reciba el producto, el departamento de calidad verificará su buen estado y se procederá al abono del mismo. Debe tener en cuenta que el cliente asumirá el coste de los portes.
- CON CONTRATACIÓN PREVIA DE SEGURO
- DEVOLUCIONES FUERA DE ESPAÑA: Tanto el coste del envío como los portes para la devolución o cambio del producto, correrán a cargo del cliente.
